En Sepro, sabemos que: Cada cliente es único. Nuestra amplia gama de servicios cubre todas nuestras necesidades actuales.

Servicio Sepro significa que usted cuenta con robots que satisfacen garantizados sus expectativas en cualquier lugar y en cualquier momento.

Su robot Sepro es resistente, fiable y ampliable.

Para asegurarse de que el robot es siempre el que mejor se adapta a sus necesidades en cada etapa de producción, ofrecemos una gama completa de servicios. Desde una instalación digna de expertos, hasta la actualización y mantenimiento de su robot. Nuestra oferta de servicios incluye también un apoyo local eficaz y la formación más completa dentro del sector.

El servicio Sepro asegura además que se va a beneficiar de las últimas innovaciones en I+D, proporcionando la máxima utilización de los equipos y garantizando que siempre gozará del mejor rendimiento.

Una red mundial de expertos

Nuestra red de expertos en servicios está a su disposición a lo largo de todo el ciclo de vida útil de su robot.

  • Instalación y puesta en marcha
  • Equipo de servicio posventa
  • Apoyo y programación
  • Mantenimiento preventivo
  • Detección y resolución de problemas
  • Volver a poner en marcha y renovación: ¡Su robot evoluciona!
  • Actualización de la electrónica
  • Actualización del software

Garantizamos el servicio sea cual sea la versión de su robot.

Tiene a su disposición más de 150 expertos, listos para prestar servicio rápidamente en destino. Con 42 centros de servicio en todo el mundo, usted puede estar tranquilo: ¡Siempre Sepro estará ahí, esté donde esté!

Live Support

¡La herramienta de soporte 4.0 garantiza la transformación digital de su empresa!
Sepro le garantiza Live Support, mediante una línea roja instalada para reducir cualquier posible tiempo muerto de su robot Sepro.

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Opticycle

Digitalización para una duración más corta del ciclo
¡El Grupo Sepro aplica sus conocimientos 4.0 para normalizar la programación de sus robots y ofrecerle ciclos óptimos!

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Contrato de mantenimiento

Ofrecemos toda una serie de contratos para satisfacer sus necesidades específicas mediante apoyo telefónico para prestar un mantenimiento total.
En nuestros contratos se incluye siempre un descuento sobre piezas de recambio.
Respuesta de asistencia en un plazo máximo de 24 horas si su robot no funciona correctamente.

Soporte

Contestar lo antes posible a sus necesidades: ¡Es nuestro objetivo principal!
Como líder en diseño y fabricación de robots, somos ante todo y por encima de todo una empresa lista para darle servicio

  • Apoyo para detección y resolución de problemas
  • Línea roja
  • Piezas de recambio
  • Apoyo a la programación

Nuestros técnicos poseen los conocimientos más actualizados y están disponibles para responder a sus necesidades.

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Formación

El Grupo Sepro ofrece impartir cursos de formación sobre diversas versiones de robots para satisfacer sus necesidades específicas.

  • Formación en funcionamiento, programación y mantenimiento
  • Nuevo campus de 800 m2 equipado con la última generación de herramientas de aprendizaje
  • Un entorno brillante y moderno que ofrece comodidades máximas a los estudiantes
  • Formación en su idioma de trabajo en nuestros centros de formación con certificación o en las instalaciones del cliente

Nuestros formadores profesionales poseen una amplia experiencia en campo, tanto en Francia como en el extranjero.

Nuestro compromiso con el servicio al cliente permanente, Sepro cuenta con la certificación de VeriSelect para la formación profesional desde 2017.

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Actualización de las consolas Visual

Su vida más sencilla gracias a la actualización de sus robots: ¡Convierta su robot Visual a Visual 3! Esta actualización le ofrece acceso a todos los servicios 4.0 desarrollados por el Grupo Sepro: Opticycle, Live Support, etc.

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