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(Dernière mise à jour : 06/04/2020 – 17h00)

Contexte général

Avec l’épidémie de Coronavirus, le monde doit faire face à une crise importante. La situation est prise très au sérieux par Sepro Group.

La préoccupation principale de Sepro Group est d’assurer en tout premier lieu la santé et la sécurité de ses employés et de leurs familles, de ses clients, de ses fournisseurs et de ses partenaires, en conformité avec les recommandations de l’OMS et du Gouvernement Français.

Néanmoins, les équipes et l’usine de Sepro Group peuvent répondre aux besoins de ses clients. Notre usine est ouverte. Sa capacité de production est adaptée pour répondre à la fois aux exigences sanitaires et aux besoins des industries essentielles : secteur médical, agro-alimentaire, transport, etc.

Livraison de vos commandes

Nous avons mis en place un système d’astreinte pour poursuivre les expéditions dans le respect des recommandations sanitaires du Gouvernement Français. Toute livraison fera l’objet d’une confirmation préalable auprès du client et du transporteur.

Nous donnons la priorité aux secteurs de la santé et de la médecine, ainsi qu’à l’industrie alimentaire et à toutes les autres industries stratégiques qui luttent contre le virus et qui soutiennent la situation de confinement. D’autres secteurs sont également soutenus, au cas par cas.

SAV / interventions

Vu le contexte sanitaire, nous privilégions les interventions urgentes.

Nous vous garantissons le maintien de la Hotline pendant les jours ouvrés, de 8h à 18h30 (Heure France Métropolitaine). Nous assurons ainsi un système d’astreinte pour la livraison des pièces de rechanges urgentes. Toute livraison de pièces fera l’objet d’une confirmation préalable auprès du client et du transporteur.

Pour toute question : 0825.88.70.68 (Langues parlées : Français / Anglais / Espagnol)

Vous pouvez aussi nous contacter via le formulaire dédié.

Nous vous remercions également de nous informer de toutes les mesures prise par votre société, notamment en raison de l’épidémie actuelle de COVID-19, susceptible d’impacter la livraison de pièces détachées et/ou la réalisation d’interventions par nos équipes.

Formation

Les activités formation sont suspendues jusqu’à nouvel ordre, conformément aux règles mises en place par le Gouvernement.

Pour tout report lié au contexte sanitaire découlant de l’épidémie de COVI-19, les journées programmées seront reportées selon vos besoins. L’équipe formation veillera à vous proposer un positionnement rapide sur la prochaine session de formation disponible.

Production robots & automation

Vu les circonstances, nos opérations sont fortement ralenties. Nous prévoyons d’ores et déjà une augmentation de capacité dès la fin de la crise. Nous vous tiendrons naturellement informés de l’évolution de la situation.

Nos équipes en charge des études robots et automation restent mobilisées en télétravail, dans le respect des recommandations sanitaires du Gouvernement.

Nous contacter

Standard

Tel : 02 51 45 46 00
Langues parlées : F / GB

Service Après-Vente
Tel : 0825 88 70 68
8h00 – 18h30
Langues parlées : F / GB / SP