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Sepro le ofrece Live Support, una aplicación de asistencia telefónica en vivo que reducirá los tiempos de inactividad de su robot Sepro. Este servicio de 'smart data' está plenamente enfocado al usuario:

  • Aplicación dedicada, fácil de instalar*
  • Eficacia: herramienta digital enfocada a la empresa
  • Separada de la infraestructura informática de la fábrica: recopila datos de los robots a través de su smartphone y de la red telefónica (3G, 4G, 5G)
  • Envíe los datos al técnico de Sepro y tendrá acceso prioritario a la línea de atención telefónica

¿CÓMO FUNCIONA LIVE SUPPORT?

  1. Abra la aplicación
  2. Escanee el código QR: su robot se identifica de inmediato
  3. Describa brevemente su problema y adjunte fotos si es necesario.
  4. ¡Pulse Enviar! Nuestros expertos están preparados para responderle.
  5. Hable por videoconferencia con nuestros técnicos: envíe imágenes de su centro directamente.

A través de la aplicación puede contactar directamente con nuestro servicio de atención al cliente.

Háganos saber su problema directamente con el sistema de videoconferencia integrado para facilitar el diagnóstico.

Con Live Support, acortará los tiempos de inactividad.

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La información recopilada por SEPRO ROBOTIQUE es electrónicamente procesada a los efectos de establecer relaciones comerciales entre usted y el Departamento de Ventas de SEPRO ROBOTIQUE. Los datos recopilados a través de este formulario son obligatorios, salvo los marcados como opcionales. El destinatario de los datos es el Departamento de Ventas de SEPRO ROBOTIQUE, el responsable de los datos. Sus datos serán conservados durante el tiempo necesario para tramitar sus solicitudes. En virtud de la Ley francesa de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, en su forma enmendada, y del RGPD, usted tiene derecho a acceder, consultar, limitar, transferir, modificar, corregir y eliminar sus datos personales. También podrá ser objeto en todo momento del tratamiento de sus datos personales. Puede ejercer estos derechos enviándonos un correo electrónico a la siguiente dirección: dataprotection@sepro-group.com o por correo postal a SEPRO ROBOTIQUE SAS, Henry Bessemer Street, ZI Acti-Est, CS 10084, 85003 La Roche Sur Yon, e incluir una copia de su documento de identidad firmado.