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Sepro vous propose Live Support, une offre de support hotline « live » conçu pour réduire l’indisponibilité de votre robot Sepro. Ce service de smart data est résolument orienté utilisateur :

  • Application dédiée, simple à installer *
  • Performance : un outil digital orienté business
  • Indépendant de l’infrastructure IT de l’usine : collecte des data du robot via votre smartphone et le réseau téléphonique (3G, 4G, 5G)
  • Transmission de vos data à votre interlocuteur Sepro et bénéficiez d’un accès prioritaire à la hotline (6h – 22h) **

Live Support, comment ça marche ?

  1. Lancez l’application
  2. Scannez le QR Code – Votre robot est immédiatement identifié
  3. Décrivez votre problème simplement, et ajoutez des photos si nécessaire.
  4. Envoyez ! Nos experts sont déjà prêts à vous répondre.
  5. Échange vidéo-live avec nos techniciens : partagez en direct votre environnement !

Notre service client est directement joignable depuis l’application.
En utilisant le système de visioconférence intégré, vous pouvez partager la situation en direct pour faciliter le diagnostic.

Live Support vous permet de réduire votre temps de dépannage

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Avec Live Support, découvrez les produits et services conçus pour vous !

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Les informations collectées par SEPRO ROBOTIQUE font l'objet d'un traitement électronique afin de mettre en place des relations commerciales entre vous et le service commercial de SEPRO ROBOTIQUE. Les données collectées via ce formulaire sont obligatoires à l'exception de celles marquées comme facultatives. Le destinataire des données est le service commercial de SEPRO ROBOTIQUE, responsable du traitement. Vos données seront conservées pendant le temps nécessaire au traitement de vos demandes. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, d'interrogation, de limitation, de transfert, de modification, de rectification et d'effacement de vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous adressant un e-mail à l'adresse suivante: dataprotection@sepro-group.com ou en écrivant à SEPRO ROBOTIQUE SAS, 88 rue Henry Bessemer, ZI Acti-Est, CS 10084, 85003 La Roche Sur Yon, France, en y adjoignant une copie de leur pièce d'identité signée.