Chez Sepro, nous le savons : chaque client est unique. C’est pour cela que notre gamme de services étendus s’adapte à la réalité de vos besoins.

Le service Sepro, c’est la garantie d’avoir des robots qui répondent toujours à vos attentes, partout, tout le temps.

Votre robot Sepro est robuste, fiable et évolutif.

Pour que votre robot s’adapte toujours mieux à vos besoins, à chaque étape de sa production, nous vous proposons une gamme complète de services. Elle va de l’installation optimale de votre robot jusqu’au rétrofit, en passant par la maintenance. Notre gamme de services inclut aussi un support local efficace et l’offre de formation la plus complète du secteur.

Le service Sepro c’est aussi l’assurance de bénéficier des dernières innovations en matière de R&D, au service d’une utilisation optimisée de vos équipements pour vous garantir toujours plus
de performance.

Un réseau d’experts, partout dans le monde

Notre réseau d’experts services vous accompagne durant tout le cycle de vie de votre robot

  • Montage et mise en route
  • Force d’intervention après-vente
  • Assistance et programmation
  • Maintenance préventive
  • Dépannage
  • Réimplantation & rétrofit : votre robot évolue !
  • Upgrade électronique
  • Update software

Nous assurons le service, quelle que soit la génération de votre robot.

Plus de 150 experts se mobilisent pour vous et interviennent chez vous rapidement. Avec 42 centres de service partout dans le monde, vous pouvez être tranquille : Sepro sera toujours là pour vous, près de chez vous !

Contrats de maintenance

Nous vous proposons une gamme de contrats qui répondent à vote niveau d’exigence, allant du support téléphonique prioritaire au « full maintenance ».
Dans tous les cas, nos contrats incluent une remise sur nos pièces détachées.
Un engagement d’intervention sous 24h maximum, si votre robot tombe en panne.

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Opticycle

La digitalisation au service d’un temps de cycle plus efficace
Sepro Group met son expertise 4.0 au service d’une programmation standardisée de vos robots, et vous assure des temps de cycle optimaux !

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Live Support

L’outil de support 4.0 qui participe à la transformation digitale de votre entreprise !
Sepro vous propose Live Support, une offre de support hotline « live » conçu pour réduire l’indisponibilité de votre robot Sepro. Ce service de smart data est résolument orienté utilisateur.

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Assistance

Répondre le plus rapidement possible à vos besoins : c’est le coeur de nos préoccupations !
Concepteur et fabricant de robots, leader dans notre métier, nous sommes avant tout une entreprise à votre service.

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Formation

Sepro Group propose des stages de formation adaptés à vos besoins sur les différentes générations de robots.

  • Formation dans les domaines de l’exploitation, de la programmation et de la maintenance
  • Un nouveau campus de 800 m2, équipé d’outils pédagogiques de dernière génération
  • Un environnement moderne et lumineux, pour la plus grande satisfaction des stagiaires
  • Des formations dans votre langue de travail, dans nos centres de formation agr éés ou dans
    vos ateliers

Nos formateurs professionnels en robotique ont une grande expérience terrain en France et à l’International.
Dans un souci constant de satisfaction du client, Sepro est certifié VeriSelect pour les formations professionnelles depuis 2017.

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