Línea directa – diagnóstico de averías
Un servicio dedicado a sus necesidades !
En Sepro Group, entendemos que cada segundo cuenta en tu proceso de producción. Por eso, nuestra “Hotline” está disponible para ofrecer soporte rápido y eficiente cuando lo necesites. Nuestros ingenieros de servicio expertos están disponibles para ayudarte a diagnosticar y resolver problemas rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo tus operaciones en marcha. La “Hotline” de Sepro está compuesta por técnicos experimentados que escuchan tus necesidades y están capacitados para explicar las soluciones con claridad.
La Hotline de Sepro ofrece:
- Soporte para diagnóstico de averías
- Asistencia en reparaciones – el 80% de los problemas se resuelven por teléfono
- Recomendaciones de programación
- Soporte para repuestos
Con acceso remoto, puedes mejorar el tiempo de respuesta al recuperar datos directamente, lo que permite un diagnóstico y resolución más rápidos (en Visual 2/3).
Descubra todas nuestras soluciones
Opticycle
Digitalización para una duración de los ciclos más eficiente.
Contratos de mantenimiento
Le ofrecemos una gama de contratos pensados para responder a sus necesidades específicas: desde asistencia telefónica prioritaria hasta mantenimiento integral.
Visual Dashboard : Monitorear la producción
Durante el funcionamiento normal, el control del robot recolecta automáticamente una gran cantidad de datos de la máquina de moldeo por inyección y de su propio funcionamiento. En ese sentido, los robots Sepro son como sensores inteligentes, y sus datos se pueden utilizar para calcular la efectividad total de los equipos (Overall Equipment Effectiveness, OEE), un indicador clave del desempeño (Key Performance Indicator, KPI) esencial que mide la productividad de una planta en tiempo real.
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¿Cómo podemos ayudarle?
La información recopilada por SEPRO ROBOTIQUE es electrónicamente procesada a los efectos de establecer relaciones comerciales entre usted y el Departamento de Ventas de SEPRO ROBOTIQUE. Los datos recopilados a través de este formulario son obligatorios, salvo los marcados como opcionales. El destinatario de los datos es el Departamento de Ventas de SEPRO ROBOTIQUE, el responsable de los datos. Sus datos serán conservados durante el tiempo necesario para tramitar sus solicitudes. En virtud de la Ley francesa de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, en su forma enmendada, y del RGPD, usted tiene derecho a acceder, consultar, limitar, transferir, modificar, corregir y eliminar sus datos personales. También podrá ser objeto en todo momento del tratamiento de sus datos personales. Puede ejercer estos derechos enviándonos un correo electrónico a la siguiente dirección: dataprotection@sepro-group.com o por correo postal a SEPRO ROBOTIQUE SAS, Henry Bessemer Street, ZI Acti-Est, CS 10084, 85003 La Roche Sur Yon, e incluir una copia de su documento de identidad firmado.