Na Sepro, entendemos que cada segundo conta no seu processo de produção. Por isso, nossa Hotline está disponível para oferecer suporte rápido e eficiente sempre que você precisar. Nosso time técnico está pronto para ajudar a diagnosticar e resolver problemas rapidamente, minimizando o tempo de inatividade e mantendo suas operações funcionando sem interrupções. A Hotline da Sepro é composta por técnicos experientes que escutam suas necessidades e são treinados para explicar as soluções com clareza.
A Hotline da Sepro oferece:
- Suporte para diagnóstico de falhas
- Assistência técnica – 80% dos problemas são resolvidos por telefone
- Recomendações de programação
- Suporte para peças de reposição
Com acesso remoto, é possível melhorar o tempo de resposta ao recuperar dados diretamente, permitindo diagnóstico e resolução mais rápidos (nos sistemas Visual 2/3).
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Como podemos o ajudar?
A informação coletada pela SEPRO ROBOTIQUE é processada eletronicamente para estabelecer relações comerciais entre você e o Departamento de Vendas da SEPRO ROBOTIQUE. Os dados coletados através deste formulário são obrigatórios, exceto os marcados como opcionais. O destinatário dos dados é o Departamento de Vendas da SEPRO ROBOTIQUE, o controlador dos dados. Seus dados serão conservados o tempo necessário para processar seus pedidos. De acordo com a Lei francesa de Proteção dos Dados de 6 de janeiro de 1978, conforme emendada, e o GDPR, você tem os direitos de acessar, consultar, limitar, transferir, modificar, corrigir e apagar seus dados pessoais. Você também pode se opor a qualquer momento ao processamento de seus dados pessoais. Poderá exercer estes direitos enviando-nos um e-mail ao seguinte endereço: dataprotection@sepro-group.com ou escrevendo à SEPRO ROBOTIQUE SAS, Henry Bessemer Street, ZI Acti-Est, CS 10084, 85003 La Roche Sur Yon, e incluindo uma cópia de documento de identidade assinado.